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    “新新”黨建工作案例④|北京大興:探索實(shí)施“小哥事項黨員代理制”
    發(fā)表時(shí)間:2023-11-14 來(lái)源:黨建網(wǎng)
    北京大興:探索實(shí)施“小哥事項黨員代理制”
    中共北京市大興區委組織部
     

      北京市大興區天宮院街道,矗立著(zhù)一個(gè)引人注目的標識牌,上面寫(xiě)著(zhù)“卡車(chē)司機暖心驛站”,這里增設了淋浴室,食堂還開(kāi)設了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)窗口,讓司機利用裝卸貨的間隙洗個(gè)熱水澡、吃口熱乎飯。司機師傅喜笑顏開(kāi),是滿(mǎn)意度的折射,也是黨組織發(fā)揮引領(lǐng)和服務(wù)新就業(yè)群體作用的一個(gè)縮影。

      大興區天宮院街道“卡車(chē)司機暖心驛站”為司機提供優(yōu)惠套餐

     

      近年來(lái),大興區不斷推進(jìn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體黨建工作,暢通以黨組織為渠道的訴求反饋機制,探索實(shí)行“小哥事項黨員代理制”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)代理制),把新就業(yè)群體中流動(dòng)黨員的積極性調動(dòng)起來(lái),把社區(村)等基層黨組織中的黨員作用發(fā)揮出來(lái),引導他們兼任代理員,在反映訴求、代辦事務(wù)、維護權益、參與治理等方面積極作為,使黨員成為黨委政府聯(lián)系服務(wù)新就業(yè)群體的重要橋梁紐帶。

     

      “小哥動(dòng)嘴、黨員跑腿、支部解題、黨委托底”

      

      大興區黃村鎮黨員代理員定期向新就業(yè)群體反饋訴求辦理情況

     

      大興區黃村鎮劉村戶(hù)籍人口約960人,然而居住在村里的快遞外賣(mài)小哥就有500余人。過(guò)去,村民隔三差五撥打熱線(xiàn)反映快遞外賣(mài)亂停車(chē)、充電不規范等問(wèn)題。村里的充電棚滿(mǎn)足不了需求,快遞外賣(mài)小哥也覺(jué)得很無(wú)奈。在一次黨員大會(huì )上,黨員小哥姚建中把“煩惱”拋了出來(lái),黨支部書(shū)記劉冠林接下了這“單”。劉冠林迅速行動(dòng),與村集體多次溝通,最終經(jīng)鎮黨委協(xié)調,在村內新建多個(gè)換電柜,讓電動(dòng)車(chē)定點(diǎn)停放、集中充換電。問(wèn)題得到解決,快遞外賣(mài)小哥與村民的關(guān)系也得到緩解,姚建中激動(dòng)地說(shuō):“沒(méi)想到通過(guò)黨組織真的辦成實(shí)事,太給力了!”

      

     

      快遞、外賣(mài)員等新就業(yè)群體以靈活就業(yè)為主,社會(huì )認同度較低,群體中黨員隱形現象偏多、發(fā)揮作用的機制欠缺,為更順暢地解決他們面臨的困難,大興區暢通訴求表達渠道,探索實(shí)行“小哥動(dòng)嘴、黨員跑腿、支部解題、黨委托底”工作方法,面對困難,可以直接向新就業(yè)群體流動(dòng)黨員黨支部或村(社區)黨組織黨員反映。黨員將需求匯總,利用“黨員活動(dòng)日”“黨員大會(huì )”等集中向黨支部及時(shí)反饋,研商解決辦法。對于在新就業(yè)群體流動(dòng)黨員黨支部或村(社區)黨組織層面解決不了的事項,鎮街黨(工)委將集中會(huì )商后制定解決方案,協(xié)調區直相關(guān)單位或指派相關(guān)科室組織實(shí)施,處置結果由代理黨員向小哥反饋。

     

      “面對面”主動(dòng)問(wèn)需、“心貼心”解題服務(wù)

      大興區清源街道的外賣(mài)員杜江維是較早“吃螃蟹”的人。外賣(mài)送餐途中手機電量消耗大,戶(hù)外充電又不方便,這個(gè)問(wèn)題困擾了許多外賣(mài)小哥?!奥?tīng)黨員王娜說(shuō)有了代理制,我抱著(zhù)試一試的心態(tài)提出問(wèn)題,第二天就有人來(lái)實(shí)地調研,不久后我們經(jīng)常等單的‘口袋公園’就配備了帶USB接口的太陽(yáng)能充電座椅。沒(méi)想到我們的建議真能被采納,我感到特別開(kāi)心?!?/span>

      王娜說(shuō),群眾滿(mǎn)意,并不能代表自己能力強。代理制只是黨員替小哥跑跑腿,要推動(dòng)解決問(wèn)題,還是要依靠各級黨委政府的高度重視、共同參與、全面服務(wù)。

      為了搜集更多的新就業(yè)群體訴求,提高解決問(wèn)題效率,大興區持續發(fā)動(dòng)區直單位和鎮街園區圍繞“加強新就業(yè)群體服務(wù)管理”主題開(kāi)展針對性調研,召開(kāi)各類(lèi)座談會(huì )、懇談會(huì )180余場(chǎng),優(yōu)先聽(tīng)取黨員小哥意見(jiàn)。

     

      大興區舊宮鎮在座談會(huì )上邀請小哥暢談訴求建議

     

      黨員外賣(mài)小哥馬龍將說(shuō):“黨委政府有事都先問(wèn)我們黨員的意見(jiàn),我們提訴求,他們就給反饋,我們多收集一個(gè)意見(jiàn),就有可能多解決一個(gè)問(wèn)題,大家慢慢嘗到了甜頭,現在越干越起勁?!庇械狞h員反映,寒暑假孩子沒(méi)人管,看護有困難,團區委很快將新就業(yè)群體子女納入免費托管范圍;有的黨員反映,政策法規了解少,權益受損沒(méi)人幫,區委組織部門(mén)動(dòng)員工青婦、司法等36家區直單位,把社保政策宣講、法律援助等93項資源送進(jìn)黨群服務(wù)中心、新就業(yè)群體暖心驛站;有的黨員反映,城市壓力大,生活成本高,舊宮、天宮院等鎮街就成立“快遞外賣(mài)小哥服務(wù)聯(lián)盟”,累計提供包括醫療、理發(fā)、就餐等各類(lèi)折扣或免費服務(wù)2000余次。

      實(shí)行代理制以來(lái),黨員開(kāi)展各類(lèi)代辦、代理事務(wù)400余件,90%得到有效處理,有困難找黨員”“有問(wèn)題找組織慢慢成為了新就業(yè)群體的共識。

     

      在大興區黃村鎮“小哥事項黨員代理站”,外賣(mài)小哥面對面反映訴求

     

      寓引領(lǐng)于服務(wù)中,“管理變量”成為“治理增量”

      “現在這片區域智能快遞柜有很多,還有很多暖心驛站,我們的工作、生活壓力明顯比以前減少許多,閑暇之余還能順帶做一些志愿工作,賺取積分換獎品?!痹诮诌吪捏A站休息的快遞小哥興奮地說(shuō)。黨員牽頭增設配送柜后,之前部分村莊、社區一上午的配件量,現在一個(gè)小時(shí)就能完成,快遞配送效率得到了質(zhì)的提升。

      為進(jìn)一步健全新就業(yè)群體服務(wù)保障機制,大興區通過(guò)打造一組代理站、建立一批問(wèn)需群、孵化一支先鋒隊、完善一套積分制的“四個(gè)一”行動(dòng),推動(dòng)形成工作閉環(huán)。在黨群服務(wù)中心、新就業(yè)群體暖心驛站等地設立“小哥事項黨員代理站”,鼓勵新就業(yè)群體在向代理站求助的同時(shí),為區域社會(huì )治理熱點(diǎn)問(wèn)題建言獻策。組織各鎮街園區將轄區新就業(yè)群體納入微信群直接管理,以“黨員在群里問(wèn)計問(wèn)策,小哥在群里發(fā)表意見(jiàn)”的方式拓寬新就業(yè)群體參與基層治理的有效渠道。同時(shí),組織新就業(yè)群體黨員成立志愿服務(wù)隊,引導新就業(yè)群體通過(guò)“隨手拍”推動(dòng)解決道路破損、路燈不亮等民生問(wèn)題,利用休息時(shí)間參與卡口執勤、垃圾分類(lèi)等志愿服務(wù),在基層治理中彰顯擔當。積極鼓勵小哥參與基層治理,探索實(shí)行志愿服務(wù)積分制,以服務(wù)換積分、以積分換獎勵,讓積分既與線(xiàn)下獎勵掛鉤,又與企業(yè)內部評價(jià)表彰機制掛鉤,真正激活新就業(yè)群體長(cháng)期參與基層治理和行業(yè)治理的責任感。

     

      大興區舊宮鎮開(kāi)展積分兌換活動(dòng),對積極參與基層活動(dòng)的快遞外賣(mài)員給予表彰獎勵

     

      如今,在這項工作的帶動(dòng)下,快遞外賣(mài)員等新就業(yè)群體積極參與基層治理,累計為村(社區)搜集反饋暖氣漏水、樓道消防隱患等問(wèn)題620余件;網(wǎng)約車(chē)司機愛(ài)心車(chē)隊免費接送獨居老人、殘疾人等特殊人群330多次。2022年全區涉及外賣(mài)的交通事故量、受傷人數同比下降70%78%。真正實(shí)現了黨組織和新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體之間的“雙向奔赴”。

    網(wǎng)站編輯:白夢(mèng)潔
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